Chính sách bảo mật của 23wib
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm trên...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản 23wib, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu. Chúng tôi cũng theo dõi
lịch sử phiên đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện truy cập bất thường. Tất cả dữ liệu này được mã hóa ngay khi tiếp nhận và chỉ nhóm vận hành nội bộ được ủy quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với
bất kỳ tổ chức bên ngoài nào, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đã lưu, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến; chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi đảm bảo minh bạch và bảo mật
Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu rõ ràng để bạn luôn biết thông tin của mình được dùng như thế nào. Mỗi bước từ thu thập đến lưu...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ khi bạn nhập số tiền đến lúc xác nhận hoàn tất. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ngân hàng; tất cả được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ PCI DSS.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm vận hành và bảo mật mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do, và chúng tôi rà soát nhật ký này hàng tuần để phát hiện hoạt động bất thường.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Chúng tôi chạy kiểm tra thâm nhập và quét lỗ hổng hàng tháng để phát hiện điểm yếu trong hệ thống lưu trữ. Nếu phát hiện rủi ro, đội ngũ kỹ thuật vá lỗi ngay trong hai mươi bốn giờ và thông báo cho bạn nếu dữ liệu của bạn có nguy cơ bị ảnh hưởng.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Bạn có thể yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu chúng tôi lưu về bạn bằng cách gửi email hoặc điền biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và nhật ký đăng nhập.
Quyền xóa và chỉnh sửa
Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong bảy ngày và gửi xác nhận khi dữ liệu đã được gỡ khỏi hệ thống, ngoại trừ bản ghi giao dịch bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng trong cài đặt tài khoản.
So sánh với các trang chính sách khác của 23wib
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ và quy tắc sử dụng để tạo thành bộ khung pháp lý toàn diện. Bạn...
| Điều khoản dịch vụ | Trang điều khoản mô tả quy tắc sử dụng tài khoản, bao gồm giới hạn cược, hành vi cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu trong quá trình bạn tuân thủ các quy tắc đó. |
|---|---|
| Cookie và theo dõi | Trang cookie chi tiết cách chúng tôi dùng cookie phiên, cookie phân tích và công cụ theo dõi của bên thứ ba. Chính sách bảo mật tham chiếu đến trang này khi nói về dữ liệu hành vi, nhưng không lặp lại danh sách công cụ cụ thể. |
| Quy tắc thanh toán | Trang thanh toán liệt kê hạn mức nạp rút, thời gian xử lý và phí giao dịch cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ dữ liệu thanh toán, nhưng không nhắc lại số tiền hay thời gian cụ thể. |
| Quy trình khiếu nại | Nếu bạn tin rằng chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn sai cách, trang khiếu nại hướng dẫn cách gửi đơn chính thức. Chính sách bảo mật cung cấp bối cảnh về dữ liệu nào được thu thập, còn trang khiếu nại mô tả các bước giải quyết. |
| Cập nhật chính sách | Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, chúng tôi đăng phiên bản mới của chính sách bảo mật này và gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Trang lịch sử phiên bản ghi lại mọi thay đổi với dấu thời gian và tóm tắt nội dung sửa đổi. |
| Bảo mật tài khoản | Trang bảo mật tài khoản mô tả xác thực hai yếu tố, quản lý mật khẩu và phát hiện đăng nhập bất thường. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích dữ liệu nào được ghi nhật ký trong quá trình xác thực và thời gian chúng tôi lưu trữ nhật ký đó. |
| Quyền theo khu vực pháp lý | Tùy nơi bạn đăng ký, luật bảo vệ dữ liệu địa phương có thể cấp cho bạn thêm quyền như xóa hoặc chuyển dữ liệu. Chúng tôi tuân thủ yêu cầu pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép và liệt kê quyền cụ thể trong phần hỗ trợ khu vực trên trang này. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm đọc chính sách
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật để bạn dễ dàng tìm thông tin cần thiết mà không phải đọc hết văn bản dài. Mục lục...